El festival HELLFEST sigue actualizando información de cara a su próxima edición que, como recordareis, está prevista en 2021. En este caso la información tiene que ver con las entradas ya adquiridas.
Si decides quedarte las entradas para 2021:
- no tienes que hacer nada, las entradas siguen siendo validas aunque ponga 2020.
- puedes acceder al festival de 2021 con un ticket de 2020 comprado de forma normal.
Si no puedes ir al festival en 2021 pero quieres darle la entrada a otra persona:
Ve a Ticketswap, el único revendedor oficial de Hellfest para vender la entrada mediante una venta privada a alguien conocido o bien utiliza la venta pública para que alguno de las 26000 personas en espera te lo pueda comprar.
Con Ticketswap y solo en este sitio de reventa, tienes la garantia de una transacción segura y confiable entre vendedor y comprador. El sistema cancelará el antiguo billete evitando el riesgo de fraude y el nuevo ticket se enviará una vez pagado por el comprador. Todas las entradas compradas en Ticketswap son entradas oficiales del Hellfest.
Existe un canal de ayuda si tienes problemas vendiendo tu entrada.
Si no puedes ir al festival en 2021 y quieres un reembolso (sea cual sea tu tipo de entrada):
Si compraste las entradas en la venta oficial de Hellfest:
- Entre el 20 de abril y el 15 de mayo manda un email a billetterie@hellfest.fr con el código de barras. Fuera de ese plazo no se realizarán reembolsos.
- Entre el 18 de mayo y el 19 de junio recibirás un email para confirmar tu solicitud de reembolso y eliminar tu entrada.
- Desde el 24 de junio recibirás el reembolso en la tarjeta con la que hiciste la compra.
Si compraste la entrada en Ticketswap
- Debes contactar con su servicio de atención al cliente.
Si compraste tu entrada en otro sitio oficial
- Solicítalo directamente donde lo compraste.
Para las entradas compradas en revendedores no oficiales no aportan información.
(Deberás consultarlo con su servicio de atención al cliente).
En la página web del festival hay un apartado de preguntas frecuentes por si necesitais más información.
¡Larga vida al HELLFEST!
Autores:
Redactor
Mattogrosso
